Personvernerklæring
ReNew Detailing Studio (enkeltpersonforetak i Bergen, org.nr 938 056 552) er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler om deg. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har etter personvernforordningen (GDPR).
Hvilke opplysninger vi behandler
Vi behandler kun opplysninger du selv gir oss, og – hvis du samtykker – data som samles inn via nettsiden:
- Når du kontakter oss (telefon, SMS, WhatsApp, e-post eller Instagram): navn, telefonnummer, e-postadresse og innholdet i henvendelsen – slik at vi kan svare deg og utføre tjenesten.
- Bruk av nettsiden: hvis du samtykker, samler vi inn statistikk- og markedsføringsdata via informasjonskapsler (se under).
Vi ber ikke om, og lagrer ikke, sensitive personopplysninger. Betaling skjer via Vipps etter utført tjeneste – vi mottar eller lagrer ikke kortopplysninger. Kontakter du oss via WhatsApp eller Instagram, skjer kommunikasjonen på Meta sine plattformer, og Meta sine egne vilkår gjelder i tillegg.
Informasjonskapsler (cookies)
Nødvendige informasjonskapsler kreves for at nettsiden skal fungere, og lagrer blant annet ditt samtykkevalg. Disse er alltid på og krever ikke samtykke.
Statistikk – hvis du samtykker, bruker vi verktøy som Google Analytics for å forstå hvordan nettsiden brukes.
Markedsføring – hvis du samtykker, bruker vi verktøy fra Google (Google Ads) og Meta (Facebook/Instagram) for å måle effekten av annonsering og vise relevante annonser.
Vi bruker Google Consent Mode v2: ingen statistikk- eller markedsføringskapsler settes før du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via lenken Informasjonskapsler nederst på siden.
Rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag: samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a) for statistikk- og markedsføringskapsler; avtale eller tiltak før avtaleinngåelse (art. 6 nr. 1 b) når du bestiller eller ber om et pristilbud; og berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f) i å svare på henvendelser og drive virksomheten på en trygg måte. Vi behandler også opplysninger for å oppfylle en rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c), blant annet lovpålagt oppbevaring av regnskapsdokumentasjon.
Deling med tredjeparter
Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi kan dele opplysninger med leverandører som hjelper oss å drive nettsiden og virksomheten – blant annet vår webhotell-leverandør (essentialhosting.net), Google (Analytics og Ads) og Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp). Noen av disse behandler data utenfor EØS (for eksempel i USA); overføringen skjer da på grunnlag av EU-US Data Privacy Framework (som Google og Meta er sertifisert under) eller EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC).
Lagringstid
Henvendelser oppbevares så lenge det er nødvendig for å følge opp og levere tjenesten, og slettes deretter innen rimelig tid. Opplysninger som inngår i regnskaps- og salgsdokumentasjon (for eksempel kvitteringer og ordrehistorikk) oppbevarer vi i inntil 5 år, slik bokføringsloven krever. Informasjonskapsler varer i perioden som er angitt for hver enkelt kapsel, eller til du sletter dem i nettleseren.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i, retting og sletting av egne opplysninger, til å begrense eller protestere mot behandlingen, til dataportabilitet, og til å trekke tilbake samtykke når som helst. Ta kontakt på kontakt@renewdetailing.no. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Kontakt
Spørsmål om personvern? Kontakt oss på kontakt@renewdetailing.no eller tlf. +47 966 94 681.
Sist oppdatert: 28. september 2026.